情商（EmotionalQuotient），简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
怎样提高情商？
1、对最熟悉、最亲切的人，依然保持尊重和耐心。大多数人常常会有这样的烦恼："把笑脸送给了别人，却把脾气留给最亲近的人。"这就是情商不够的表现，这种人通常没有几个知心朋友;而情商高的人，永远懂得珍惜身边的人，对任何人都保持足够的耐心，这就是他们拥有超好人际关系的原因。
2、与你在乎的人吵架的最高潮，能让Ta全盘崩溃的那句话就在你的舌尖上，你却忍住了没有说。情商高的人懂得包容别人，尤其懂得包容在乎的人，无论他多想为自己辩解，他也会收回可能会伤害对方的话。
3、在心情最糟糕的时候，仍会按时吃饭、增添衣服，依然爱自己。"爱自己"并不是一句口头禅，有些人失恋了，就喝得烂醉来麻痹自己。情商高的人无论心情多糟，都知道健康才最重要。
4、关系再好也不能直白地说对方的短处，尤其是在有其他人在场的情况下。保持良好的人际关系最重要的一点就是常常赞美别人，然而，有些人或因为嫉妒会因为看不惯，总是有意无意揭露别人的短处，这种人如何被朋友同事喜欢?
5、能分清场合身份，不乱开玩笑，说得体的话。开玩笑好处多多，既能缓和气氛，也能增加彼此之间的亲密关系，还能落的一个幽默的头衔。不过开玩笑也要分场合时间，你不能在一个严肃的会议上开玩笑，更不能在庄严的葬礼上开玩笑，情商高的人往往懂得这一点。
用合适的方法来维系自己的人际关系有很多的方法，最重要的是要从自身的情况出发，有针对性的进行才会是最有效的。
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